Wat moet ik doen bij een auto-ongeluk? - Autoverzekering.nl
Skip to content

Wat moet ik doen bij een auto-ongeluk?

Bij een verkeersongeval is snel en juist handelen belangrijk. Zorg eerst voor de veiligheid van jezelf en anderen, bel 112 als er gewonden zijn, wissel gegevens uit met de andere partij en meld de schade bij je verzekeraar. Op deze pagina lees je stap voor stap wat je moet doen na een auto-ongeluk.

Autoverzekering vergelijken

Stappenplan bij een auto-ongeluk

Raak je betrokken bij een auto-ongeluk, volg dan onderstaande stappen:

  1. Zorg voor een veilige situatie en bel bij gewonden direct 112.
  2. Vul samen met de tegenpartij het schadeformulier in en maak foto’s.
  3. Noteer namen en telefoonnummers van eventuele getuigen.
  4. Meld de schade bij je verzekeraar.

Stap 1: zorg voor een veilige situatie

Breng jezelf en andere betrokkenen eerst in veiligheid. Zet je auto op een veilige plek buiten het verkeer en zet je alarmlichten aan. Zijn er gewonden, bel dan direct 112. Bij een ongeluk zonder letsel komt de politie doorgaans niet en is het ook niet verplicht om hen te bellen. Is er sprake van doorrijden of agressie, dan kan het wel verstandig zijn om de politie te bellen.

Stap 2: vul het schadeformulier in

Vul samen met de tegenpartij het schadeformulier in en maak een duidelijke situatieschets. Maak daarnaast foto’s van het ongeluk en verzamel eventuele getuigenverklaringen.

“Vul het schadeformulier altijd ter plekke in, samen met de tegenpartij. Wacht je te lang, dan kunnen herinneringen vervagen en kan de andere partij later een andere versie van het verhaal vertellen. Twijfel je over de inhoud? Teken dan nog niet, want een ondertekend formulier geldt als bewijs en is achteraf moeilijk te wijzigen.”
Jerry Poel
Jerry Poel
Expert autoverzekeringen

Stap 3: noteer getuigengegevens

Zijn er getuigen van het ongeluk? Noteer dan hun naam en telefoonnummer. Getuigenverklaringen kunnen later van pas komen als er discussie ontstaat over de toedracht of de aansprakelijkheid.

Stap 4: meld de schade bij je verzekeraar

Wil je de schade claimen of heb je schade veroorzaakt bij een ander? Meld dit dan zo snel mogelijk bij je verzekeraar. Tegenwoordig kun je schade ook direct mobiel melden via de website of app van mobielschademelden.nl. Een van de partijen vult het interactieve schadeformulier in, de ander ontvangt een sms met een samenvatting. Na ondertekening via een sms-code wordt de schade direct doorgezet naar de verzekeraars.

Houd er rekening mee dat het claimen van schade invloed kan hebben op je schadevrije jaren en daarmee op je premie. Soms is het voordeliger om kleine schades zelf te betalen. Lees meer hierover op onze pagina over premie omhoog na schade.

Tips bij een auto-ongeluk

Na een ongeluk is het makkelijk om in paniek te raken en belangrijke dingen te vergeten. Deze tips helpen je om het hoofd koel te houden en alles goed af te handelen:

  • Blijf rustig en beleefd.
  • Vul meteen het schadeformulier in.
  • Maak op het schadeformulier een duidelijke situatieschets.
  • Maak veel foto’s van de schade en de gehele situatie.
  • Noteer de gegevens van eventuele getuigen.
  • Laat de betrokkenen de voorkant van het schadeformulier invullen en ondertekenen.
  • Geef iedere betrokkene een kopie van het schadeformulier.
  • Vergeet de vragen op de achterkant van het formulier niet (kan ook thuis nog).
  • Neem meteen contact met ons of de verzekeraar op.

Waarborgfonds Motorverkeer

Soms is het niet mogelijk om de schade te verhalen op de schuldige partij. Bijvoorbeeld als de veroorzaker doorrijdt, geen WA-verzekering heeft of in een gestolen auto blijkt te rijden.
In sommige gevallen kan het Waarborgfonds Motorverkeer uitkomst bieden. Lees meer informatie op onze pagina Waarborgfonds Motorverkeer.

Juridisch geschil

Het is mogelijk dat de verzekeraar niet meteen de schade vergoedt, als het onduidelijk blijft aan wie het ongeluk te wijten is. In zo’n geval is het fijn als je juridische bijstand krijgt. Heb je een algemene rechtsbijstandverzekering? Bekijk dan de voorwaarden. Misschien wordt juridische bijstand bij verkeersongevallen ook vergoed.

Het is ook mogelijk een aanvullende rechtsbijstandverzekering bij de autoverzekering af te sluiten. Dan weet je zeker dat je in dit soort situaties juridische bijstand krijgt. Dit is natuurlijk niet nodig als je deze dekking al krijgt van je algemene rechtsbijstandverzekering.

Rechtsbijstandverzekering afsluiten?

Via Autoverzekering.nl vergelijk je autoverzekeringen inclusief aanvullende rechtsbijstand. Bereken je premie en zie direct welke opties er zijn voor jouw situatie.

Gecontroleerd door
Jerry Poel
Jerry Poel
Expert autoverzekeringen
Over Jerry Poel

Jerry Poel is autoverzekeringsexpert en Head of Online Insurances bij Autoverzekering.nl. Hij is al sinds 2017 actief in de branche en als gediplomeerd expert (WFT-basis en WFT Schade Particulier) beheert hij de autoverzekeringsvergelijker, waarbij hij direct met verzekeraars onderhandelt voor de scherpste deals. Jerry volgt de markt op de voet: op basis van eigen data-onderzoeken signaleert hij premie-ontwikkelingen en deelt hij onafhankelijk bespaaradvies in landelijke media, waaronder De Telegraaf, NU.nl en het AD. Binnen Autoverzekering.nl schrijft hij nieuwsberichten en controleert hij alle publicaties zorgvuldig, zodat jij er zeker van bent dat de informatie altijd 100% klopt.

Vul in en bereken je premie

Laden...

Laden...
Snel antwoord

Veelgestelde vragen

Snel antwoord

Is je vraag nog niet beantwoord?

Bekijk dan onze veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice. Ze helpen je graag!

Het laatste nieuws

5 veelgemaakte fouten autoverzekering
Blog
18 september 2026

5 veelgemaakte fouten bij het afsluiten van je autoverzekering

Een autoverzekering afsluiten is zo geregeld. Je vult je kenteken en gegevens in, kiest een dekking en sluit de verzekering af. Maar het loont om goed naar je keuzes te kijken. Een goedkope verzekering is niet altijd de beste keuze. Je kunt te veel betalen voor een dekking die je niet nodig hebt, of er bij schade achter komen dat je minder vergoed krijgt dan gedacht.

Jean-Paul Würsten
Jean-Paul Würsten Expert autoverzekeringen
diefstal auto
Pers
17 september 2026

Diefstal van motorvoertuigen daalt landelijk met 5,8%; diefstalcijfers stijgen juist in Rotterdam en Breda

Het aantal gestolen motorvoertuigen in Nederland daalde in de eerste acht maanden van 2026 met 5,8%. Er vonden 332 minder diefstallen plaats dan in dezelfde periode vorig jaar, zo blijkt uit een analyse van Autoverzekering.nl. Regionaal zijn de verschillen groot: in steden als Amsterdam en Den Haag daalde het aantal diefstallen, terwijl onder andere Rotterdam en Breda juist een stijging lieten zien.

Jean-Paul Würsten
Jean-Paul Würsten Expert autoverzekeringen
Prinsjesdag 2026
Blog
16 september 2026

Prinsjesdag 2026: dit verandert er voor automobilisten

In 2027 verandert er weer het nodige voor automobilisten. Zo blijft de korting op brandstofaccijns, veranderen de regels voor youngtimers en zijn er nieuwe belastingmaatregelen voor zakelijke auto’s. Ook voor elektrische auto’s staan er veranderingen op de planning. De plannen zijn nog niet definitief, maar als ze doorgaan, ga je daar als automobilist vanaf 2027 iets van merken.

Jean-Paul Würsten
Jean-Paul Würsten Expert autoverzekeringen
Ons klantenservice team

Klantenservice

Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.

Klantenservice