Wat moet ik doen bij een auto-ongeluk?

Bel je verzekeraar of meld het ongeval online, afhankelijk van de procedure van je verzekeringsmaatschappij. Doe dit zo snel mogelijk na het ongeval.

Het is belangrijk om na een auto-ongeluk altijd de juiste informatie door te geven aan je verzekeraar. Ontbrekende of onjuiste gegevens kunnen zorgen voor vertraging bij de afhandeling van je schadeclaim en voor de vergoeding die je ontvangt.

Geef je bewust verkeerde informatie door, dan kan dat zelfs worden gezien als fraude. Dit kan leiden tot het weigeren van de schadevergoeding of andere gevolgen, zoals het beëindigen van je verzekering.

De verantwoordelijkheid voor een auto-ongeluk wordt meestal bepaald door de verzekeraars van de betrokken partijen. Zij analyseren de beschikbare informatie, zoals het ingevulde schadeformulier, foto’s, getuigenverklaringen en politierapporten (indien beschikbaar), om vast te stellen wie aansprakelijk is voor het ongeval.

In sommige gevallen kan de aansprakelijkheid gedeeld zijn tussen de betrokken partijen. Bij geschillen of complexe situaties kan een rechter of een onafhankelijke schade-expert betrokken worden om de verantwoordelijkheid te bepalen.

Na een auto-ongeluk moet je de volgende informatie verzamelen:

• Contactgegevens: noteer de namen, adressen, telefoonnummers en e-mailadressen van alle betrokken partijen en eventuele getuigen.
• Verzekeringsgegevens: verzamel de verzekeringsmaatschappij en polisnummers van de betrokken partijen.
• Kentekennummers: noteer de kentekennummers van alle betrokken voertuigen.
• Beschrijving ongeval: noteer de datum, tijd, locatie, weersomstandigheden en de toedracht van het ongeval.
• Schade: documenteer de schade aan alle betrokken voertuigen en eigendommen door middel van foto’s en/of video’s.
• Politierapport: als de politie ter plaatse is geweest, noteer de namen en badgenummers van de agenten en vraag om een kopie van het politierapport.

Zorg ervoor dat je alle informatie nauwkeurig en volledig verzamelt, aangezien dit essentieel is voor de afhandeling van de schadeclaim met je verzekeraar.

Probeer zo snel mogelijk het kenteken, merk en kleur van de auto te noteren en maak foto’s als dat mogelijk is. Doe daarna aangifte bij de politie. Wordt de dader achterhaald, dan kan de schade op hem worden verhaald. Lukt dat niet, dan kun je mogelijk een beroep doen op het Waarborgfonds Motorverkeer.

Nee, in de meeste gevallen niet. Bij een ongeluk zonder gewonden en zonder ernstige schade is het niet verplicht om de politie te bellen. De politie komt in dat geval ook niet. Zijn er wel gewonden, bel dan direct 112. Aangifte doen bij de politie is wel verstandig als de andere partij doorrijdt of weigert mee te werken.

Vul het formulier dan zelf zo volledig mogelijk in. Noteer het kenteken, merk en kleur van de andere auto en maak zo veel mogelijk foto’s van de situatie en de schade. Noteer ook getuigengegevens als die beschikbaar zijn. Stuur het formulier daarna naar je verzekeraar en geef aan dat de tegenpartij heeft geweigerd mee te werken.

Meld dit zo snel mogelijk bij je verzekeraar. Hoe eerder je meldt, hoe makkelijker het is om aan te tonen dat de schade is ontstaan door het ongeluk. Maak foto’s van de schade en bewaar alle documentatie die het verband met het ongeluk aantoont. Wacht je te lang, dan kan de verzekeraar de claim weigeren.

Vul ook dan het Europese schadeformulier in samen met de andere partij. Het formulier is in heel Europa geldig en ziet er overal hetzelfde uit, alleen de taal verschilt. Bel daarna de alarmcentrale van je verzekeraar. Het nummer staat op je internationale verzekeringsbewijs (groene kaart) of op de website van je verzekeraar.